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關于我們
售后服務
匯弘交通實施專業(yè)、個性化的客戶服務,包括技術支持、保養(yǎng)維護和安裝更換等。
匯弘交通始終秉承“專業(yè)、誠信、高效”的服務理念,以客戶為中心,以提升客戶滿度為出發(fā)點,為客戶提供售前、售中和售后全方位優(yōu)質(zhì)服務。
建立了"快速反應、高效處理”的服務機制。不斷強化客服人員的培訓提高客服人員的業(yè)務能力;持續(xù)健全和完善售后客服機制,我們將堅持:
1、所提供的產(chǎn)品是全新的,并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,在正確安裝、正確使用和保養(yǎng)條件下,在所承的責任期內(nèi),我們對產(chǎn)品質(zhì)量原因而導致的故障負責
2、客戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題,我們在接到通知后24小時內(nèi)作出快速反應并與相關人員聯(lián)系,必要的將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決質(zhì)量爭議.
3、任何品種、規(guī)格、批次的產(chǎn)品,質(zhì)保期內(nèi)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并確認為不符合質(zhì)量標準,我們無條件地退貨或予以調(diào)換。
4、樂于向客戶提供專業(yè)、高效的技術支持,派遣專業(yè)安裝隊伍進行現(xiàn)場安裝服務,以保證交通設施設備的整體質(zhì)量。
5、質(zhì)保期內(nèi),定期回訪客戶征求意見,并進行必要的維護保養(yǎng)。質(zhì)保期外,我們長期提供技術支持和服務,并經(jīng)常回訪.
6、如客戶有任何服務需求,可通過以下方式與我們聯(lián)系:
電話聯(lián)系:86-0574-27616876(適于工作日09:00-17:00) ;
電子郵件: sales@ningbohuihong.cn緊急時可與當?shù)貥I(yè)務代表聯(lián)系。
寧波匯弘交通設施工程有限公司，總部落戶于寧波市高新區(qū)浙大科技園，本公司發(fā)展于交通護欄設施、路牌、標線的安裝、施工；高速公路的養(yǎng)護服務；地下停車管理智能系統(tǒng)、環(huán)氧地坪的規(guī)劃、設計、制圖及施工等一條龍服務；交通運輸設備（除汽車）的批發(fā)、零售
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